mrpear.net logo osobní web jednoho ajťáka
► ČESKY | ENGLISH |
twitter icon flickr icon 500px icon

Outlook 2010 a chyba 0x8004010F

Při migraci datového souboru ze starších verzí Outlooku (2003 či 2007) pod nejnovější Outlook 2010 se může při příjmu nové pošty objevit chybové hlášení '0x8004010F K datovému souboru aplikace Outlook nelze získat přístup'. Následující příspěvek popisuje možné řešení problému v případě, že není správně nastaveno umístění doručování nových zpráv do vybrané složky v datovém souboru osobních složek (PST).
S uvedenou chybou jsem se setkal zatím cca třikrát a musím přiznat, že nevím zcela jistě, jestli jsem ji vyřešil pokaždé stejně. Důležité je podotknout, že samotná chyba může mít i více příčin, které se různí podle toho, zda se používá Exchange Server nebo nikoliv. Náš konkrétní případ se týká osobních složek bez použití Exchange Serveru a hlavně při migraci datového souboru vytvořeného v některé z předcházejících verzí Outlooku před 2010.
Při prvních pokusech jsem laboroval několikrát se systémovou službou Windows Search (najdete v Start -> Ovládací panely -> Nástroje pro správu -> Služby), kterou jsem zkoušel zastavit či zakázat, protože služba evidentně datový soubor osobních složek Outlooku (PST) zamyká a využívá (nelze jej například přejmenovat). Jak se ale ukázalo, v tomto posledním případě to k vyřešení problému nevedlo.
Reklama

Konfigurace umístění doručování zpráv

Pro správné fungování přijmu nových zpráv do datového souboru osobních složek (PST) je nutné specifikovat, do které složky se nově příchozí zprávy v daném souboru budou ukládat. Tato informace nemusí být k dispozici po konfiguraci nového účtu v Outlooku verze 2010 a otevření datového souboru, který byl vytvořen v některé z předcházejících verzí. Situaci ukazuje druhý z následujících obrázků — vedle tlačítka Změnit složku není vidět žádná informace o nastavení složky. Na prvním z následujících obrázků je vidět cesta, jak se ke konfiguraci dostat (Soubor -> Informace -> Nastavení účtu -> Nastavení účtu...).
Outlook 2010 — Cesta k nastavení účtu
Outlook 2010 — Cesta k nastavení účtu
Outlook 2010 — tlačítko Změna složky
Outlook 2010 — tlačítko Změna složky
Po zvolení tlačítka Změnit složku se otevře následující dialog, ve kterém vybereme složku, do které chceme nově příchozí zprávy automaticky ukládat.
Outlook 2010 — Nové umístění pro doručování e-mailových zpráv
Outlook 2010 — Nové umístění pro doručování e-mailových zpráv
Po potvrzení výběru se v předchozím dialogu aktualizuje zobrazení aktuální konfigurace, tak jak ukazuje následující obrázek. Tím je nastavení hotovo a dialog je možné zavřít.
Outlook 2010 — Nastavení účtu a složka pro umístění nových zpráv
Outlook 2010 — Nastavení účtu a složka pro umístění nových zpráv
Nyní už lze stiskem F9 (popř. z karty Odeslat a přijmout) přijmout novou poštu a pokud byl problém v konfiguraci umístění nových zpráv, proběhne vše bez chybového hlášení.

Čekám na Vaše ohlasy

Pokud jste se setkali se stejným problémem, zanechte určitě v komentářích ohlas, zda Vám tento postup pomohl, případně zda bylo řešení problému úplně jiné. Budu se těšit!

Související příspěvky

Reklama

Komentáře

11/17/2011 8:55:13 PM, Jarda
skvělé, funguje, díky za záchranu !!!
11/24/2011 9:08:08 AM, Roman
Mě se objevuje stejná chyba, ale cesta k umístění zpráv se mi zobrazuje.
.....\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst
Dělal jsem migraci profilu z Outlook 2007 na 2010 do nového NTB s wind 7 a netuším, kde je chyba.
1/5/2012 9:38:31 AM, Pepa
Díky, mně to pomohlo, jasné, přesné, pak následovalo rychlé vyřešení :-)
4/16/2012 8:55:52 AM, Marian
Taky jsem se trápil se stejným problémem, po migraci z Outlooku 2003 (pst soubor ve starém formátu ANSI). Díky za perfektní radu :-)
4/16/2012 11:01:26 AM, mrpear
Super. Jsem rád, že návod několikrát pomohl :).
4/19/2012 2:15:00 PM, YB
Dobrý den,
moc děkuji za skvělou radu. Nepomohlo: import souboru, přejmenování, přenesení do jiného adresáře, přeinstalace MSOO, odinstalace....
mimochodem, velice příjemný web. :o)
Přeji hezký den.
5/7/2012 11:55:31 AM, Pesmi
Díky moc, to jsem přesně potřeboval :-)
5/29/2012 9:48:38 PM, olda
Diky. Pomohlo to. Popsano velmi precizne. I laik podle toho muze postupovat.
6/22/2012 12:43:03 PM, iszo
Díky moc.Klaplo to na poprvé.
6/24/2012 8:32:15 PM, jozinv
diky, svuj problem jsem vyresil tim ze jsem mel nastavene ukladani do slozky email@poskyt.org - tam se posta ukladat neda! Stacilo "zmenit slozku"
nastavit do "Dorucena posta" konec.
7/3/2012 10:09:04 AM, Dominik Debef
Díky moc, znovunastavení složky to vyřešilo! Mně spadnul disk s PST souborem, Outlook dokázal zálohu otevřít, ale ne do ní uložit. Díky
7/8/2012 2:32:15 AM, Amel
Toto funguje u POP3/SMPT, ale u IMAP/SMPT ne.
U IMAP funguje zase synchronizace odeslané pošty, což u POP3 ne.
Takže pokud chci i synchronizaci odeslané pošty a změnu úložiště,
nemám šanci.
8/13/2012 9:02:37 PM, Hana
Po změně složky pro doručenou poštu začaly maily nejen přicházet, ale i odcházet. Díky
9/19/2012 3:04:05 PM, Martina, Liberec
Děkuji Vám za praktické rady. Najednou jsem měla úplně prázdný Outlook a hlásilo mi to chybu vámi uvedenou. Tak jsem šla do nápovědy a zde našla tuto stránku. Zachránil jste mě. Díky
1/19/2013 10:58:01 PM, Pavel
Díky moc, pomohlo to. Perfektní návod.
3/4/2013 2:38:52 AM, PavelJ
Díky za ušetřené hodiny brouzdání po fórech... :)
3/20/2013 8:37:00 AM, LukasK
Díky moc za zveřejnění, už to jede, jak má :)
3/24/2013 9:44:17 PM, Jana, Chomutov
Super rada! Strávila jsem nad tím celý víkend,ale na to bych tedy nepřišla.
Na oficiálním webu taky nic. Díky, díky, díky!
5/3/2013 2:08:06 PM, ZM
dik moc - bylo to presne ono
5/19/2013 9:22:11 PM, Radek
Tak u mě byl problém ten samý. Neviděl jsem cestu k umístění. Tak jsem musel vytvořit jinou složku a poslat do ní e-maily. Pak jsem zase vše vrátil zpět do původního a už to funguje. Zobrazila se i ta cesta.
9/18/2013 2:32:55 PM, jn
Te same chybove hlasky docilite, kdyz nepriradite databazi oab.. (emc, orgconf,mbx,db,properties,clientsettings,oab).
10/12/2013 3:15:51 PM, Petr
Moc děkuji - pomohlo !!!
11/2/2013 9:48:23 PM, Marek
Díky, pomohlo, už jsem pomalu rezignoval
12/10/2013 10:45:32 PM, fanda
Nepomohlo. Pořád se mi nezobrazovala cesta, jak je vidět na posledním obrázku. Musel jsem vytvořit novou složku např. TEST (cesta se ukázala) a potom jsem zkusil změnit cestu na složku "Doručená pošta" a najednou tam cesta byla. Nakonec jsem složku TEST smazal v Outlooku.
4/25/2014 8:49:10 PM, Daniel Jelínek
Pomohlo to, díky, jen bych ještě potřeboval poradit, jak zpátky získat starou poštu. Veškerá zmizela a stáhla se jen ta co byla na serveru..
5/22/2014 10:39:08 AM, JD
Dakujem za radu. Pomohlo. Folder sa nedal zmenit (aj po zmene sa neobjavil - vid obrazok), avsak ked sa vytvoril novy folder a potvrdil, nasledne sa dal zmenit aj na dorucenu cestu a vsetko funguje ako ma.
100 bodov.
Dik
JD
12/1/2014 10:13:26 PM, czlaco
Díky, navedlo mě to správným směrem. Měl jsem tento problém po přesunutí několik datových souborů na jiný disk. Hlásilo mi to tuto chybu u všech přesunutých dat. souborů(3). Když jsem postupoval dle tohoto návodu, nezobrazilo se mi nakonec nic vedle tlačítka "změnit složku" a tudíž chyba vyskakovala stále. Vždy jsem se snažil v rámci daného datového souboru ukázat na "Doručenou poštu". Bez výsledku. Již jsem nevěděl kudy, tak mě napadlo vytvořit pod složkou "Doručená pošta" nějakou jinou na tu odkázat a ono to fungovalo. Takže jsem v každém datovém souboru, který hlásil tuto chybu vytvořil prázdnou podsložku na tu odkázal a hned jsem odkázal opět na "Doručenou poštu" a vše již bylo v pořádku.
12/2/2014 9:28:31 PM, Mari
Dakujem mnohokrat za radu,usetril si mi nejednu sedinu.
2/19/2015 9:16:37 AM, Milan Genšerovský
Dobrý den,
prosím Vás o pomoc protože jsem se zasekl na výše popisované chybě v outlooku.
mám služební NB s windows 7 pro, 64bit, který pracuje v malé kancelářské síti
Pořídil jsem si nokia 635 s WP 8,j a začal jsem řešit sinchronizaci kalendáře přeswindows live. Po přihlášení se mi outlooku 2010 zřídila složka s profilem
@outlook.cz a hlasí mi výše popsanou chybu. Mailová komunikace probíhá přes POP3 a
firmě nemáme exchange. Uměl byste m poradit?
Milan Genšerovský
3/4/2015 4:29:27 PM, Martin65
Chlape - Tebe by měli platit zlatem !!!!!!!!!
3/12/2015 9:35:17 AM, kukbuk
mě pomohlo znovu nastavit email. tzn. odebrat stavajici email. a pridat ho znovu
6/17/2015 9:01:17 AM, Pája
Pánové, smekám! Czlaco moooc díky! Tebe by taky měli platit zlatem :)

U mě problém byl tento: čistá instalace Outlook, následně přesun složky s daty pst z default C: na jiný disk na D:. Po spuštění Outlook nadává, že nemá tu PST a ptá se, kde ji má hledat. Nastavíte mu novou cestu k datovému souboru a pak po restartu vše funguje jak má. S tím detailem, že nelze přijmout a odeslat, protože údajně nemá práva a chyba 0x8004010F.

Pomohlo až to co píše 1. 12. 2014 22:13:26, czlaco.

Kdysi jsem to už řešil a to jsem musel vyřešit tak, že jsme založil nový datový soubor v novém umístění a pak celou poštu, 2 GB dat musel importovat! Hrůza. Proto teď líbám ručky :D :D
8/25/2015 5:50:12 PM, VlaPa
Stačí trknou a dvoudení pátraní je vyřešeno. Díky VlaPa
12/5/2015 6:20:54 PM, Michal
Tak super návod je nakonec ten, co tu psal "kukbuk" nahoře, musel jsem odstranit účty a nakonfigurovat je znova, pak to v Outlook 2013 vzalo i .pst soubor z Outlook 2007..Díky moc za pomoc, už to bylo jen kousek od kladiva:-)
1/11/2016 9:01:45 PM, Přemek
Díky za super návod, pomohla mi poznámka od:
19. 5. 2013 21:22:11, Radek
Byl jsem už zoufalý.
diky
2/24/2016 9:39:31 PM, Jitka
V kalendáři se mi objevilo jméno v den narozenin nejdříve 2x, když chci 1 smazat nejde, funkce není vysvícená, po použití rady - odstranit kontakt a vložení zpět to tam mám už 7x!!!!!
Snažila jsem se to opravit v PC přímo v Outlooku, ale při pokusu o odstranění řádku se mi objeví hláška "Chyba služby Kalendář
Při odstraňování těchto narozenin bohužel došlo k potížím. Opakujte akci později." nejde s tím hnout....
Poradíte někdo?
Dík Jitka
2/25/2016 7:58:40 AM, mrpear
[Jitka] Nevidím souvislost komentáře s tímto příspěvkem...a s popsaným problémem jsem se nesetkal, nedokážu takto poradit...možná bych kontakt smazal celý a vytvořil ho znovu.
3/2/2016 9:01:37 AM, Honza
Skvělé, rychlé, přehledné ... importoval jsem profil z 2010 do 2010 - a bylo to chybou umístění doručené pošty. Přestože mi to celé 1 den fungovalo, pak to náhle spadlo.. Díky H.
7/7/2016 3:09:29 PM, Irena
Díky!!!! Po půl dni mě napadlo, kouknout na net. Hned jsem narazila na Vaše stránky a problém vyřešen :-)
10/6/2016 10:09:54 AM, Martin
Díky,
převáděl jsem Outlook2010 z XP na Win10 včetně nastavení účtů pomocí importu registrů a tohle nenalezení výchozí doručovací složky mě nenapadlo.
10/30/2016 3:14:28 PM, karta1
perfektní pomohlo-díky
8/14/2017 8:20:20 AM, Venca
Pomohla poznámka od fandy z 10. 12. 2013.
Musel jsem vytvořit novou složku např. TEST (cesta se ukázala) a potom jsem zkusil změnit cestu na složku "Doručená pošta" a najednou tam cesta byla. Nakonec jsem složku TEST smazal v Outlooku.
Díky!!!
7/1/2019 11:42:58 AM, Martin
Funguje perfektně, díky moc.
11/18/2019 7:56:32 AM, Medylin
Díky moc za perfektní návod. Jste nejlepší. Tento problém mi zkoumali dva IT a jeden programátor s výsledkem nula. Výše uvedené se mi stalo po poslední aktualizaci Windows 10. Nejen že mi tato aktualizace takto poškodila Outlook 2010, ale poškodila i velmi rozšířený účetní program komponenty Access Database Engine. Naštěstí je u nich velmi dobrá podpora a hned poslaly komponenty k nainstalování.
Díky!
11/18/2019 8:03:40 AM, mrpear
[Medylin] Díky za komentář. Nicméně taky se mi dost často stane, že něco nevyřeším. A mrzí mě, když si lidé okolo myslí, že když je někdo "IT", musí znát odpověď na všechny problémly a nejlépe tady a teď...
6/2/2020 8:10:04 AM, Jana
Moc děkuji za radu, tohle pomohlo. Ať se daří:).
8/17/2021 8:46:57 AM, Miroslav
Moc díky. I v době Microsoft 365 má ještě někdo Outlook 2010 a rada byla užitečná. :-)
8/28/2023 12:09:59 PM, František Kreisinger
Mám v OUTLOOKu 2021 několik účtů, stahuji a odesílám jím poštu přes několik emailových schránek. Potřeboval jsem kvůli nedostatku místa přesunout PST soubory na jiný disk. U jednoho účtu s jednou emailovou schránkou se to podařilo bez problémů, ale u zbylých účtů sice vidím všechnu dosud došlou i odeslanou poštu, ale při odeslat/přijmout obdržím chybové hlášení 0x8004010F. Když u těchto účtů zkusím provést změnu složky, jak uvádíte, tak mi to sice umožní její výběr, ale po potvrzení OK se nic neuloží a údaj zůstává prázdný. V čem by mohl být problém a jak to řešit?

Co si o tom myslíte?

:
:
(nepovinné a neveřejné, slouží pro případ dalšího kontaktu přes e-mail)
: